先来看下数据： 这是第二个店铺，截止到昨天的数据，要是能稳定住这个数据就好了。说实话，我也混迹互联网多年了，大大小小的坑没少踩，韭菜没少当， 这里都是自己实践过的，拿自己和学员一起总结的经验来教大家的，真是前人栽树后人乘凉，课程的价值可能占学费的30%，另外70%都是平时的交流，和遇到问题给你的解答，所以一定要不耻下问，做店铺的时候会出现各种各样的小问题，要及时的去问，他们会给你解答！ 虽然老师平时很忙，不过只要看见信息都会给你解答，我还从没遇见过一直不回消息或者说回答不了的问题。所以，做店铺的时候会出现各种各样的小问题，要及时的去问，他们会给你解答！ 再说下我的店铺吧，这个店铺上的都是资料，word，PDF，有一部分视频类不过不多，因为视频类的太容易违规，有时候标题里面没违规，但是内容还是不行，主要出单的还是那几个WORD的资料，是什么品就不说了，只能说是之前同行找到的一个品，然后销量不错， 通过和客户的对话发现这个品有很大的优化空间，就自己从网上不断的找相关资料，不断的分类优化，再分类，再优化，因为有客户问，就证明有需要，事实也证明了这一点，所以说，平时回答客户问题的时候，一些客户询问有没有这，有没有那，就可以去淘宝或者PDD搜索相关的东西， 然后再拿过来自己上新。现在店铺好几个品都是这样来的，我没有做低价的，出单好的几个品，单价都在20-50，一天出几个，饭钱就有了。低价竞争也太厉害，跟他们比不起。 我店铺比较需要人工服务，详情图做的再多，客人就是不看，所以我又用腾讯文档做了一些目录的链接，有客户问相关的东西，直接快捷回复发给他，自己看就行了，再问详细的那就慢慢聊，有了就有，没有了说持续更新，随后补充，不是一个大类的话，就又可以接着上个新品，再细分下去。 前期可能都是同行店铺或者软件找词，但是我感觉这样选的品竞争压力都比较大，很少能选到蓝海的东西，就算选到了，过没多久就会出现很多0.1的1块的这种同行，所以还是需要有一些不容易复制的东西，定价定的高一点，一些同行看到了很大几率也不想去搬，会感觉成本比较高。 网上的资源很多，只要肯去耐心的找，很多东西都是淘宝上没有的，现在就有一个大类的品，我还没有上，从别人那买要1588，全套（微信上）我也不舍得花这个钱，不过资料是真不错，还持续更新，我就从他们卖的资料里选几个看顺眼的，去淘宝和拼多多搜，也有相关的，不过资料都不全，这种就很容易出现售后的问题。 今天店铺有个退款，因为我标题写了个2023，里面资料是2022年的，其实这些课从去年到今年的，而且我还在更新，就说我欺诈，直接给他退，省的有更多麻烦。 群里有个伙伴说过：高价位匹配高素质用户，低价位匹配低素质用户，真的一点没错，我现在遇见退款的其实很少很少，做淘宝客服真是磨炼心态啊，遇见一些客户真是骂他一万遍都嫌少，不过为了挣钱，为了店铺，该忍就忍吧，就算退款无非就是少挣点，并没有什么损失。 复盘写的很乱，总结一下也不多 1、多注意和客户的交流，客户的需求是最真实的，搜他们需要的品，把一个品不停的深挖和优化，从而整理出一些不容易复制的品，还能卖高价。 2、遇见难缠客户，“你说的对（CNM）。亲，不好意思（CNM）。不好意思亲，耽误你时间了（CNM）。不好意思亲，祝你生活愉快，有需要再来（以后可别来了，祝你出门都车祸）。”括号里的是心里话。要退款的就给她退，免得更多麻烦。
